사용자 조사 없이 생성AI로 UX 리서치 수행 방법

기존 UX/UI 디자인 프로세스는 사용자 조사 데이터와 디자이너의 통찰력에 의존하였으나, 생성 AI 도입으로 ChatGPT를 통해 사용자 데이터를 수집하고 분석하는 것이 가능해졌다.

 

그리고 이러한 데이터를 고객경험지도나 사용자 작업 흐름으로 정리하는 것 역시 자동화할 수 있게 되었다. UI를 자동으로 생성해 주는 생성 AI가 등장했으며 이미지 생성 AI를 통해서 GUI 도 빠른 시간에 초기 아이디어를 시각화할 수 있게 되었다.

 

 

1. 초기 아이디어를 위한 GUI 작업을 미드저니로 진행

 

예시) 햄버거 피자와 같은 배달 음식을 판매하는 서비스 애플리케이션 작업

 

Prompt : food delivery app, user interface, Figma, Behance, HQ, 4K, clean UI

 

구체적인 텍스트가 형성되지는 않아 최종 결과물로는 쓰기 힘들지만

기존 출시된 GUI 사례들을 다양하게 찾아봐야 하는 과정이 필요했는데 이제는 이미지 생성 AI 를 통해서 참고할 수 있는 다양한 GUI이미지 제작을 활용할 수 있다.

 

 

2. 인터뷰 없이 UX research 가능

 

UX 디자이너들이 '인터뷰와 설문'을 UX리서치의 핵심이라고 생각하는 상황에서 충격적인 도전

이는 직접적인 사용자 인터뷰와 설문이 그들의 의견과 요구사항을 알아내는 가장 직접적인 방법이기 때문.

그런데 이제는 사용자에게 직접 질문하지 않고도 그들의 경험과 생각을 파악할 수 있다는 것.

 

AI가 정량적 데이터 분석에서만 활용되던 것에서 벗어나 사용자의 동기나 행동, 심지어는 생각까지 깊은 이해하는 정성적 영역의 분석에 활용이 가능하게 되었기 때문

 

예시) 특정 브랜드가 신제품을 출시하면 유튜버들의 언박싱 비디오를 통해서도 고객들의 반응을 빠르게 파악할 수 있다.

이는 비디오 내용을 자동으로 텍스트 변화하고, 표정이나 어조 등을 분석하는 기술이 발전했기 때문

 

아직 이러한 조사는 데이터의 편향이나 충분한 타당성을 보장하지 못하기 때문에 백프로 신뢰하긴 힘들다. 하지만 향후 생성 AI 기술이 더욱 발전한다면 사용자 조사에 큰 도움을 줄 수 있을 듯

 

 

3. UI를 자동으로 생성해주는 AI도구들 : Framer AI & Galileo AI

 

토스에서 사용중이라는 프레이머.

원래 프로토타이핑을 위한 코드 기반 서비스로 시작된 프레이머는 현재 웹 제작의 전 과정을 지원하는 종합적인 툴로 발전

더 나아가 이제는 GUI디자인, 인터렉션 프로토타이핑 외에도 CMS 와 호스팅 서비스까지 포함, AI를 통해 더욱 UI디자이너에 대한 지원을 확장!

 

 

https://youtu.be/5KyElTNIFlI?si=0sZU7CFZ7KyF5_C4

 

 

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출처

https://brunch.co.kr/@ghidesigner/114

사용자조사 없이 생성AI로 UX 리서치를 수행하는 시대

 

 

**** 생성AI로 퍼소나 제작 수행하기

중요한 자료라 사라진 건지....

궁금하네~